Automatización ¿qué es y para qué sirve?


Aunque no nos demos cuenta de ello, cosechamos los beneficios de la automatización todo el tiempo en nuestra vida diaria. ¿Alguna vez pagas tus facturas con pagos programados o utilizas un auto-check-out en la tienda de comestibles? Siempre pongo mi máquina de café para empezar a preparar café antes de levantarme de la cama. La promesa del café fresco hace que las mañanas sean mucho más fáciles.

La automatización es el proceso de reemplazar un paso manual por uno que ocurre automáticamente. Tomemos un semáforo, por ejemplo, que regula continuamente el flujo de vehículos en una intersección. Un semáforo requiere una intervención humana solo cuando necesita reparaciones o mantenimiento. La regulación automática del tráfico significa que los seres humanos no tienen que pararse en la intersección señalando manualmente cuando los coches deben pararse o irse. En cambio, las personas pueden concentrarse en tareas más complejas, creativas o difíciles, como centrarse en dónde conduces. Lo que es más, los semáforos no se cansan, se aburren, o accidentalmente muestran una luz verde cuando significan rojo.

Esto pone de relieve otro beneficio de la coherencia de la automatización. Seamos sinceros, nosotros los humanos somos defectuosos y a veces cometemos errores, un humano que realiza las mismas tareas cientos de veces nunca será tan consistente como una máquina haciendo lo mismo. Pero a pesar de todas sus ventajas, la automatización no es una solución para cada situación, algunas tareas simplemente no son adecuadas para la automatización. Por ejemplo, pueden requerir un grado de creatividad o flexibilidad que los sistemas automáticos no pueden proporcionar o para tareas más complicadas o menos ejecutadas que crean la automatización puede ser más esfuerzo o costo del que vale la pena.

Piensa en cuando te cortes el pelo. ¿Qué se necesitaría para automatizar las acciones de cortar el cabello con una máquina? La altura de los clientes, la forma de su cabeza, la longitud actual del cabello y el peinado deseado deberían tenerse en cuenta a la hora de diseñar el sistema automático. Necesitamos replicar la creatividad y las habilidades de un especialista capacitado junto con pruebas exhaustivas para garantizar la seguridad y la calidad del corte de pelo de los clientes. Y si alguna vez has tenido una mala experiencia en una peluquería, sabes que la calidad puede ser subjetiva. En este caso, el costo y el esfuerzo de la automatización simplemente no vale la pena los beneficios de un corte de pelo automático proporcionaría, por lo que no tenemos estilistas robot. No es demasiado complejo, ¿verdad?

La automatización es una herramienta poderosa cuando se utiliza en el lugar correcto y en el momento adecuado. Puede ahorrar tiempo, reducir errores, aumentar la consistencia y proporcionar una forma de soluciones centralizadas y errores, lo que facilita su solución. Date a la tarea de investigar cuándo tiene sentido aplicar la automatización y exactamente cómo hacerlo. Eventualmente saber cuándo y dónde usar la automatización se convertirá en automático para ti.